FFA Call ReviewFailureFFA Ventas 1

Conversation record

Número equivocado

Lead Phone
+13107549143
Lead Name
Richard Sarabia Jr
Time Call
2026-06-08T18:40:32.250Z
Lead Origin
gohighlevel
Ghl Contact Id
RNWrq6lNLhHpIgX1FJRM
Ghl Location Id
isuyJXrP0yKdynfjivBh
Ghl Workflow Id
26398484-c611-48e4-83e3-915056a88ade
Ghl Workflow Name
Cold Caller - IUL Ventas 1
Lead Source
CRM UI
First Name
Richard
Last Name
Sarabia Jr
Date
Jun 8, 2026, 12:41 PM
Duration
0:56
Conversation ID
conv_9901ktm8jmj5e63rq4dwpjkzwfyk

Call outcome

Failure

At riskdone

Criteria

0/4

At risk0% passed

Lead data

3/4

Monitor75% captured

Transcript

9

On trackturns captured
Recording
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Audio review

Call recording

0:00 / 0:56

Audio review

Transcript turns

9

Criteria reviewed

4

Fields captured

4

Call brief
Summary, evaluation notes, client data, and full transcript.

Summary

Auto-generated

El agente inició la llamada buscando a Richard, pero el usuario se identificó como Jorge Chávez. El agente se disculpó por el posible error de número y, ante la falta de respuesta del usuario en varias ocasiones, concluyó que había problemas de señal y finalizó la llamada, indicando que intentaría comunicarse más tarde.

Analysis

0% passed
Cita Agendada

No hubo aceptación de cita, ni confirmación de día u hora, ni llamada a agendar_cita. La conversación terminó por falta de respuesta del usuario.

Apertura Correcta

La apertura no siguió la estructura requerida: solo preguntó si hablaba con Richard y luego se disculpó por número equivocado. No aparece el gancho "EN VIDA" ni pregunta de contenido.

Manejo De Objeciones

No surgieron objeciones sobre el servicio; el intercambio se centró en verificar el número y luego la posible desconexión. No hay evidencia para evaluar este criterio.

Inters Del Cliente Evaluado

No se evaluó el interés del cliente en FFA Financial Group ni en el seguro IUL; solo se intentó identificar a Richard y confirmar el número.

Client data

75% complete
Cita Agendada

false

No se confirmó ninguna cita; la llamada terminó por falta de respuesta y mala señal.

Fecha Hora Cita

Not captured

No se agendó ninguna cita; la llamada terminó por falta de respuesta y posible problema de señal.

Razon Sin Cita

cortó la llamada por mala señal / posible desconexión

El usuario respondió con silencio y el agente indicó que no había buena señal y que llamaría en otro momento.

Do Not Call

False

No pidió que no le volvieran a llamar ni que lo quiten de la lista; solo hubo silencio y se cerró por mala señal.