FFA Call ReviewFailureFFA Ventas 1

Conversation record

Seguro vida en vida

First Name
Esteban
Full Name
Esteban Villasana
Phone
8185256998
Time Call
lunes 9 de junio, 10:00 AM
Date
Jun 8, 2026, 12:28 PM
Duration
0:37
Conversation ID
conv_5701ktm7wxk9ehh8f47wven27sp8

Call outcome

Failure

At riskdone

Criteria

1/4

At risk25% passed

Lead data

2/4

Monitor50% captured

Transcript

3

On trackturns captured
Recording
Listen back before follow-up. This page is read-only for past conversations.

Audio review

Call recording

0:00 / 0:37

Audio review

Transcript turns

3

Criteria reviewed

4

Fields captured

4

Call brief
Summary, evaluation notes, client data, and full transcript.

Summary

Auto-generated

La agente Sofía de F-F-A Financial Group contactó a Esteban para presentarle un tipo de seguro de vida que ofrece beneficios en vida para enfermedades graves, derrames o infartos, preguntándole si ya conocía este concepto.

Analysis

25% passed
Cita Agendada

No se observa aceptación de cita, confirmación de día y hora, ni llamada a la herramienta agendar_cita. Solo hubo una breve presentación y una pregunta inicial.

Apertura Correcta

Cumple la estructura: quién es, razón, gancho "EN VIDA" y pregunta de contenido. No aparecen las frases prohibidas en el texto.

Manejo De Objeciones

En el transcript no surgieron objeciones del cliente, así que no es posible evaluar si las manejó con empatía y una sola reencuadración.

Inters Del Cliente Evaluado

Solo se hizo una pregunta sobre si le habían platicado algo así antes; no hay evidencia clara de evaluación del interés en FFA Financial Group o el seguro IUL.

Client data

50% complete
Cita Agendada

false

No se agendó ninguna cita; solo hubo presentación y explicación del seguro, sin fecha ni hora confirmadas.

Fecha Hora Cita

Not captured

No se agendó ninguna cita en la transcripción; solo hay un saludo y una presentación del agente.

Razon Sin Cita

Not captured

No se agendó cita ni se llegó a una razón de cierre; la llamada quedó solo en la presentación inicial.

Do Not Call

False

No pidió que no le volvieran a llamar ni que lo quitaran de la lista; solo confirmó su identidad y escuchó la oferta.