FFA Call ReviewFailureFFA Ventas 1

Conversation record

Reprogramar llamada seguro

Lead Phone
+17143809234
Lead Name
Santos Castillo
Lead Email
santoscastillo0515@gmail.com
Time Call
2026-07-10T17:16:51.057Z
Lead Origin
gohighlevel
Ghl Contact Id
Cs5czVvADhadBnXYdRjr
Ghl Location Id
isuyJXrP0yKdynfjivBh
Ghl Workflow Id
26398484-c611-48e4-83e3-915056a88ade
Ghl Workflow Name
Cold Caller - IUL Ventas 1
Lead Source
Facebook
First Name
Santos
Last Name
Castillo
Date
Jul 10, 2026, 11:17 AM
Duration
1:20
Conversation ID
conv_5401kx6ggd3be1vvg65fxkqem9hb

Call outcome

Failure

At riskdone

Criteria

2/4

Monitor50% passed

Lead data

4/4

On track100% captured

Transcript

11

On trackturns captured
Recording
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Call recording

0:00 / 1:20

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Transcript turns

11

Criteria reviewed

4

Fields captured

4

Call brief
Summary, evaluation notes, client data, and full transcript.

Summary

Auto-generated

La agente Sofía de FFA Financial Group contactó a Santos para presentar un seguro de vida que cubre enfermedades graves en vida. Santos explicó que no puede atender llamadas durante su horario laboral. Acordaron reprogramar la llamada para el día siguiente, alrededor del mediodía. La conversación finalizó abruptamente cuando Santos colgó.

Analysis

50% passed
Cita Agendada

Hubo intento de re-agendar, pero no se confirma día y hora exactos en voz alta ni aparece llamada a la herramienta agendar_cita. El cierre quedó incompleto: "Perfecto. Entonces le an...".

Apertura Correcta

Usó la secuencia quién/razón/gancho EN VIDA/pregunta: se presentó, explicó por qué llama y preguntó si le habían platicado algo así antes. No usó las frases prohibidas.

Manejo De Objeciones

Reconoció la objeción con empatía: "Uy, la entiendo perfectamente". Luego reencuadró una sola vez proponiendo llamar mañana y no insistió de forma repetida.

Inters Del Cliente Evaluado

El agente no evaluó explícitamente el interés del cliente en FFA Financial Group ni en el seguro IUL; solo presentó el seguro y reaccionó a la disponibilidad del usuario.

Client data

100% complete
Cita Agendada

false

No se confirmó una cita; solo se propuso llamar mañana al mediodía y la llamada se cortó antes de agendarla.

Fecha Hora Cita

viernes 10 de julio, 12:00 PM PT

El usuario dijo "Ahora como mediodía", y la llamada inicia el 10 de julio de 2026 en horario del Pacífico.

Razon Sin Cita

cortó la llamada

No agendó cita porque la llamada se cortó al final del intento de recontacto.

Do Not Call

False

No pidió que no le llamaran ni que lo quitaran de la lista; solo indicó que lo llaman cuando está trabajando y sugirió otro horario.