FFA Call ReviewFailureFFA Ventas 1

Conversation record

Seguro en Vida

Lead Phone
+12817906566
Lead Name
Alba Sanchez
Lead Email
albaesanchez1946@gmail.com
Time Call
2026-07-24T15:12:33.273Z
Lead Origin
gohighlevel
Ghl Contact Id
kSuzQuMOILtjBTyfvoN4
Ghl Location Id
isuyJXrP0yKdynfjivBh
Ghl Workflow Id
26398484-c611-48e4-83e3-915056a88ade
Ghl Workflow Name
Cold Caller - IUL Ventas 1
Lead Source
Facebook
First Name
Alba
Last Name
Sanchez
Date
Jul 24, 2026, 9:12 AM
Duration
4:04
Conversation ID
conv_0001kyaayw3mfa2tbq1v6cpq6d34

Call outcome

Failure

At riskdone

Criteria

2/4

Monitor50% passed

Lead data

3/4

Monitor75% captured

Transcript

31

On trackturns captured
Recording
Listen back before follow-up. This page is read-only for past conversations.

Audio review

Call recording

0:00 / 4:04

Audio review

Transcript turns

31

Criteria reviewed

4

Fields captured

4

Call brief
Summary, evaluation notes, client data, and full transcript.

Summary

Auto-generated

La conversación comenzó con el agente contactando a Alba para presentar un seguro de vida con beneficios en vida para enfermedades graves o retiro. A pesar de la resistencia inicial y la aparente confusión de Alba, posiblemente debido a problemas de conexión, el agente mantuvo un tono cálido y paciente, intentando explicar el producto y ofreciendo una consulta gratuita con un asesor. Sin embargo, debido a la falta de respuesta de Alba, la llamada fue terminada por el agente.

Analysis

50% passed
Cita Agendada

No se concretó cita con día y hora exactos ni hubo confirmación verbal del lead. Aunque el agente preguntó por agendar una llamada de 15 minutos, la llamada terminó por falta de respuesta y solo se usó end_call, no agendar_cita.

Apertura Correcta

La apertura incluyó quién y razón, además del gancho EN VIDA, pero falló la estructura porque repitió el saludo y usó frases no permitidas como "sin prisa"; también no se ve una pregunta de contenido clara al inicio.

Manejo De Objeciones

Reconoció la objeción con empatía y reencuadró una sola vez con el argumento del seguro EN VIDA y apoyo del asesor. No insistió de forma repetida; al final soltó cuando no hubo respuesta.

Inters Del Cliente Evaluado

Sí evaluó interés al preguntar varias veces si habían oído de ese tipo de seguro y si les habían platicado algo así antes, buscando medir su nivel de interés en el seguro IUL/servicios de FFA Financial Group.

Client data

75% complete
Cita Agendada

false

No se confirmó ninguna cita; la agente la propuso, pero la llamada terminó sin respuesta del usuario.

Fecha Hora Cita

Not captured

No se agendó ninguna cita; la llamada terminó sin confirmar fecha ni hora.

Razon Sin Cita

cortó la llamada

La agente terminó la llamada porque Alba dejó de responder por un periodo prolongado y parecía desconectada.

Do Not Call

False

No pidió que no la volvieran a llamar ni que la quitaran de la lista; la llamada terminó por silencio y desconexión.